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個人資料保護及信用卡風險認知

安全用卡小指南
 
1.請謹慎保管與自身權益有關的重要文件,不隨便提供自己的個人基本資料(如身分證字號、出生年月日等)及金融資料(如卡號、帳號、密碼等)予他人,以免遭不法利用。 
2.刷卡消費時,請勿讓信用卡離開您的視線,並留意商店刷卡的次數,如有疑問,請洽發卡銀行客服中心確認交易紀錄。當店員將卡片交還予您時,請檢視卡片背面的簽名欄位以確認卡片未遭掉換。 
3.對信用卡刷卡簡訊如有疑問,應直接撥打信用卡背面所載銀行聯絡電話查證,切勿依照來路不明的電話或手機簡訊所提供的電話號碼直接回撥。自93年12月1日起,銀行傳送信用卡簡訊不會加具聯絡電話。 

       
聰明用卡六法寶 
一、 維護個人信用: 
*信用卡是個人信用與身份的表徵,妥善使用信用卡將可累積您的個人的信用,並為您的生活帶來許多便利及樂趣。但若使用不當,則會影響您的個人的信用,並帶來更大的財務危機。    
*若繳款日將到期而尚未收到帳單,請立即連絡您的發卡銀行,除要求補發帳單外,並確認寄送地址是否無誤,以防範資料遭不法人士竄改。           
*請確保您的帳單或任何財務資料都能準時收到,並且核對資料的正確性。因為如有不法人士竊取您的郵件然後更改帳單地址,您的相關帳單便會因此改寄到他處。請確認帳單資料的正確性,如有疑問,請立即洽詢您的發卡銀行。           
*建議您,不要申請超過您所能負擔的信用卡數,並視自己的經濟能力消費。另外,在辦理貸款或預借現金前,應先仔細評估所需支付的成本和利息。           
*建議您,養成負責任的消費和付款習慣,切勿輕忽任何應付的最低繳款金額及繳款期限,現今所有的金融商品和帳單均以電腦自動處理,一旦延遲或付款金額不足,即會自動列入不良信用紀錄。           
*建議您,定期檢視個人的信用紀錄.您可以向金融聯合徵信中心申請信用報告。當發現錯誤時,亦可向提供該紀錄的發卡銀行申請更正,或要求該發卡銀行另外出具證明。 
二、 個人資料保護:          
*若您因搬家、工作變更等等因素而欲更改帳單寄送地址時,務必請您親自電洽發卡銀行辦理,切勿委託他人代為辦理,以避免因個人資料外洩而讓詐騙集團有機可乘,造成您財產上的損失。          
*近來陸續發生多起偽卡案件,嫌犯係佯稱為信用卡業務人員向客戶推銷信用卡,並鼓勵以“以卡辦卡”方式申請,進而趁機側錄卡片及客戶個人資料後再進行冒刷。在此呼籲您,切勿隨意將卡片或身分證明文件交給未經身分確認之人員,並拒絕街頭辦卡,以防止資料外洩。          
*若遇不明人士詢問卡號、卡片簽名處末三碼或您的個人資料,請萬勿告知,並且不隨意讓卡片離開身邊。         
* 為防止您成為詐騙集團之受害者,建議您,絕對不要將個人資料(包含信用卡卡號、身份證字號、銀行帳號等)告知任何人,發卡銀行絕不會主動打電話請您提供您的個人資料供其核對,若接獲自稱發卡銀行人員來電詢問個人資料,請先確認對方姓名、電話、及所屬單位後,立即撥打該銀行之信用卡背面所列服務專線確認是否屬實。         
*不法集團經常假藉問卷調查的方式,利用填網路問卷送贈品的手法來騙取客戶相關資料以進行信用卡犯罪。提醒您,為保障自身權益,除非是您絕對信任的網站,切勿隨意在網路上提供您的個人的資料,以防資料外洩。           
*為減低個人資料被盜用的機會,請勿委託他人代辦貸款及信用卡。如發卡銀行係以委外方式辦理信用卡業務時,可待發卡銀行通知補件時,再將個人資料直接郵寄給發卡銀行,切勿經由第三人轉交。         
*當您提供個人身分證影本申辦信用卡時,建議在影本上註明使用用途,例如:「僅供申辦**信用卡用」,以防止身分證影本被移作他用。          
*為減低個人資料被盜用的機會,相關密碼請勿使用生日、電話號碼等容易被辨識的號碼,並切勿將密碼告知他人。           
*在您參加任何購物、紅利或會員活動等計畫時,請事先確認,是否有第三人將因而取得您的相關資料,除姓名和地址以外,是否仍須提供更多的個人資料?以及是否可以拒絕個人資料被用於其他行銷活動。           
*為減低個人資料被盜用的機會,當您不希望收到某些郵件時,請主動寫信或去電請對方將您從名單上刪除,以保障自身權益。
三、 網路交易安全:        
*為減低個人資料於網路上被盜用的機會,請使用安全的瀏覽器。如 SSL 或SET。透過這些安全系統,您在網路上傳送的交易資料會經過加密處理,確保交易的安全性。          
*儘量向您所熟悉的廠商購物,以免因為向來路不明的廠商購物導致信用卡卡號或其他個人資料遭盜用。此外,若利用信用卡付款,也可先向您的發卡銀行查詢是否提供盜用免責之保障。           
* 為減低個人資料於網路上被盜用的機會,在您上網購物時,請先尋找並閱讀該廠商的網路保密政策,並瞭解該廠商在網站上收集了那些資訊,及用途為何,適時表明拒絕將個人資料提供給其他廠商或作其他行銷用途。           
*郵購或網路購物時,請選擇經常往來或信譽良好的知名網路商城,以降低網路購物可能衍生的盜刷風險。         
*請勿將個人資料如信用卡卡號、身分證字號等,隨意登上網路告知他人,以免個人資料遭盜用。          
*『信用卡發卡機構相關手續費收取及資訊彙整表』及『信用卡發卡機構其它手續費收取及提供卡友優惠項目彙整表』已公開於銀行公會網站www.ba.org.tw,歡迎持卡人多加利用。 
四、 商店交易安全:          
*發卡銀行如在您使用信用卡交易時主動與您聯繫屬正常之信用卡刷卡流程,絕非一般之誤解為「信用不良」,所以請您務必配合。           
*發卡銀行絕對不會在未事先通知的情況下,逕行停用繳款正常的信用卡,在此提醒您,如遇商店人員告知「卡片不能刷」或「卡片遭停用」等原因時,請立即要求該商店人員向其收單銀行或發卡銀行查詢無法刷卡的真實原因。通常多為商店人員操作不當或銀行要求商店主動回電未果,建議您查明原委以確保您的用卡權益。           
*請勿將卡片轉借給親友或他人使用,一旦被查出非本人使用,不但信用卡會遭發卡銀行停用,對您的信用記錄更有重大且不良的影響。          
*當您將信用卡交給商店服務人員結帳時,請勿讓卡片離開您的視線,並留意商店刷卡的次數,若有任何疑問,立即聯絡您的發卡銀行確認交易記錄。         
*為防止信用卡遭盜刷,當您拿到店員交回給您的簽帳單及卡片時,請先確認簽帳單上的金額及幣別是否無誤,並確認您的信用卡未遭掉換。          
*為保護自身的權益,建議您在任何情況下,皆勿在未填列消費金額的簽帳單上簽名。          
*若因金額錯誤或其他原因必須取消交易,務必請店家補刷一筆負數金額的交易,而非拿回或銷毀原先簽帳單即可。           
*為避免您成為不法集團犯罪的受害者,建議您在卡片有效期間即將屆滿仍未收到新卡時,請立即與發卡銀行聯絡,以確認新卡是否已寄出。         
*使用信用卡假交易方式向地下錢莊融資取得金錢,將被視為地下錢莊的共犯。此種行為已觸犯法律,法院亦有判決認定。 五、 注意卡片保管:         
*為避免發生信用卡遺失而遭他人在自動化設備冒領現金等情形,建議您應將信用卡與預借現金密碼分開存放,切勿將二者放置於同一處。       
*請將信用卡視同現金一般的重要,妥善保管,並遠離磁性物品,避免與其他磁卡重疊放置。           
*信用卡如持有多卡則遺失較不易發現,建議您隨身攜帶最安全,以免被竊遭冒用。           
*為避免您成為不法集團犯罪的受害者,建議您在收到發卡銀行寄發信用卡的郵件時,特別留意郵件封口有無遭拆封或破損的痕跡,如發現有上述異狀,請立即與發卡銀行聯絡。          
*您知道嗎?持卡人將信用卡交給親朋好友(或第三人)使用,不僅本身已觸犯刑法335條「侵佔罪」,您的親朋好友同時也觸犯了「偽造私文書」之罪責,最高可判五年有期徒刑,是相當重的刑罰。        
*再次提醒您,信用卡是象徵個人信用之物,建議您為您的至親申辦附卡,但千萬不可將您的主卡交給您的親友或他人使用,以免誤觸法網。          
*近來有許多專以信用卡為目的的竊盜集團,其犯案地點大多選擇大賣場或風景名勝之停車場,其作案手法專挑放置於汽(機)車內的皮包,提醒您,千萬不將信用卡及證件置於空車上,妥善保管您的個人財物,以避免讓竊賊有機可乘。       
*請將已過期的卡片銷毀,勿貪小便宜聽信跳蚤雜誌上的小廣告,而將過期信用卡售予他人,如此將得不償失,招致更多的麻煩。          
*提醒您,擁有過高卻使用不到的信用卡額度,一旦卡片遺失或卡號外流,反而提供了不肖歹徒冒用的空間。因此,建議您謹守「額度夠用就好」的原則,如果您覺得目前的額度過高,請主動洽發卡銀行調降您的信用額度,惟日後如臨時有大額消費需求,仍可事先致電發卡銀行申請臨時調高信用額度。
 六、 小心詐欺活動:         
*邇來報載詐騙案件翻新,其共同點係誘騙受害人將資金轉入歹徒事先於金融機構開立之存款帳戶。在此提醒您,當您收到可疑的信函、電子郵件、簡訊、電話等,請謹慎確認,以避免無謂損失。          
*日前發生多起持卡人信用卡帳單遭竄改案件,嫌犯係利用郵差送達帳單後,趁機偷取帳單並竄改繳款之轉帳帳號再投入原信箱,使持卡人在不知情之下將款項匯至嫌犯帳戶中。提醒您,接獲帳單時,請注意繳款內容及帳號是否相符,如有疑問請向發卡銀行確認。           
*近期有詐騙集團以偽、變造之帳單向持卡人催繳信用卡款,若您是以ATM直接繳付信用卡款項,請務必確認該轉入帳號是否無誤,並建議您儘量以授權自動轉帳方式繳納款項,以確保自身權益。         
*對於來路不明或異於往常所接獲的帳單(例如手寫收件人姓名或寄送地址,或未載明帳戶名稱及行庫代號等),請先與發卡銀行聯繫,切勿貿然轉帳,造成財物上的損失。           
*為防範信用卡犯罪集團日新月異的冒用手法,請留意自家之信箱安全,並且上鎖,避免信箱中的金融類帳單外露而遭歹徒搜刮或變造。           
*近來發現嫌犯利用夾報宣傳單,假藉某金融機構名義,以“來電贈好禮”方式騙取個人資料。提醒您,如對於銀行活動有任何疑問,請利用卡片背面客服專線查詢,並請留意個人資料保密。          
*近日發現不法集團利用信用卡國際組織名義,以發函通知客戶中獎方式來詐騙客戶錢財及信用卡相關資料。請您在收到相關通知時,留意其來源之真實性,為保障自身權益,切勿將信用卡及銀行資料告知他人。

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